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SEGUROS DE
HOGAR
Compromiso de calidad en el servicio
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En caso de siniestro te atendemos en menos de 24 horas y comenzamos a reparar en menos de 72h. Si no cumplimos estos plazos te devolvemos el importe del seguro que has abonado.
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Incendio, explosión/implosión, caída de rayo. Incendio por combustión y abrasamiento con llama, explosiones dentro del edificio aunque no se produzca incendio, impacto directo de rayo y gastos de salvamento. Reparamos los daños en casos como explosión de la bombona de gas o que los muebles de la cocina ardan por un accidente doméstico..
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Daños eléctricos. Daños por alteraciones en la red eléctrica general. Cubrimos los daños a los electrodomésticos o cualquier aparato eléctrico o electrónico, cuyo valor sea superior a 60 euros, debido a una sobretensión. Incluimos, además, todos los aparatos de antigüedad hasta 20 años.
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Actos vandálicos / malintencionados. Provocados individual o colectivamente con el único propósito de causar daño.
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Acciones tumultuarias. Daños directos producidos por huelgas, reuniones o manifestaciones.
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Impacto. Daños por impacto de animales, vehículos (terrestres, marítimos o aéreos) y objetos transportados por ellos, ondas sónicas de aeronaves y fenómenos meteorológicos.
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Humo. Daños por fugas o escapes provenientes de conducciones, chimeneas, cocinas, sistemas de calefacción o cocción. También incluimos los daños que sufran los bienes que estén fuera de la vivienda, sea en el jardín o en la terraza.
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Lluvia, viento, pedrisco y nieve. Reparamos por ejemplo la persiana o el toldo se han roto por un vendaval o por pedrisco.
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Inundación, desembarre y extracción de lodos. Daños por desbordamiento o desviación de lagos, canales, alcantarillado, colectores y otros cauces subterráneos.
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Roturas. Reparamos y sustituimos los elementos dañados (cristales, sanitarios, vitroceramicas…) incluyendo gastos de colocación. Garantizamos, además, roturas de muebles y mamparas de metacrilato.
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Daños por agua, localización y reparación. Escapes de agua o roturas de conducciones, tuberías, aparatos y depósitos. Se incluye la localización y reparación de escapes por heladas. Y en casos de corrosión, gastos de localización y fontanería hasta 300 € (para tuberías interiores).
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Robo, daños por robo, hurto y expoliación. Si destrozan la cerradura de la vivienda, incluida la del trastero, si fuerzan la entrada y roban parte del mobiliario o si utilizan fraudulentamente las tarjetas de crédito, reparamos e indemnizamos.
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Bienes refrigerados. Cubrimos el deterioro o pérdida de alimentos depositados en frigoríficos por paralización de la instalación frigorífica por tiempo superior a 6 horas consecutivas. Además quedan cubiertos medicinas y fármacos.
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Desplazamiento vacaciones o viajes. Mientras el cliente viaja, cubrimos por ejemplo el robo de equipajes en el maletero o dinero y joyas en el piso alquilado u hotel de vacaciones.
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Inhabitabilidad vivienda. Gastos de traslado y estancia en un guardamuebles del mobiliario asegurado además del coste de alquiler de una vivienda similar a la siniestrada.
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Daños estéticos. No sólo reponemos los elementos dañados, también nos ocupamos de mantener la armonía estética de la vivienda.
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Responsabilidad civil. El cliente y su familia. Todos tienen cubierta la responsabilidad civil.
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Fianzas, defensa y reclamación. Coste de fianzas judiciales, gastos de defensa judicial y reclamación de daños sufridos tanto por el asegurado como en los bienes muebles de su propiedad.
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Protección jurídica. Para solicitar defensa legal y resolver conflictos de la vida privada del cliente o, simplemente, para resolver dudas por infracciones administrativas o por incumplimiento de contratos.
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Soporte equipos informáticos. Ayuda por control remoto o vía telefónica en la resolución de incidencias que tenga el usuario con el ordenador: problemas de acceso a Internet, correo electrónico, virus, configuración del ordenador u otras incidencias de carácter general.
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Servihogar. Asistencia las 24 horas del día, los 365 días del año. Con una simple llamada telefónica, resolvemos de forma inmediata cualquier problema que surja en la vivienda del cliente.
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